SAVV Assistenza Remota con software TeamViewer - Termini e Condizioni - Disclaimer

I termini, le condizioni e la clausola di esclusione della responsabilità sotto riportati non hanno alcuna relazione con TeamViewer Gmbh e sono stati definiti individualmente da un utente TeamViewer.

TeamViewer è un prodotto software di terze parti fornito da Teamviewer Gmbh ed utilizzato da SAVV Srl ("SAVV") per fornire supporto remoto ai Clienti. SAVV non rilascia alcuna garanzia sul prodotto TeamViewer e non sarà responsabile per eventuali malfunzionamenti causati da TeamViewer sul computer del Cliente. SAVV dispone di tutte le licenze necessarie per l'utilizzo di TeamViewer.

Installando o altrimenti utilizzando TeamViewer e accettando la richiesta di connessione remota di SAVV il Cliente autorizza SAVV ad accedere al suo computer e ad ogni dato su questo presente al quale SAVV debba ragionevolmente avere accesso ai fini della esecuzione della attività.

Il Cliente deve collaborare con SAVV mantenendo il contatto telefonico con il tecnico SAVV incaricato della attività di assistenza e deve monitorare le attività da questi eseguite durante tutta la sessione di assistenza remota.

Il Cliente è consapevole ed accetta che utilizzando TeamViewer SAVV avrà il controllo remoto temporaneo del computer del Cliente al fine di verificare e tentare di risolvere il problema segnalato. Il Cliente ha la possibilità di seguire visivamente in tempo reale le azioni eseguite dal tecnico SAVV e, in caso riscontrasse problemi di performance o di altra natura, può in qualsiasi momento chiedere al tecnico SAVV di sospendere l'attività e interrompere la connessione remota.

Durante la sessione di assistenza remota SAVV farà il possibile per accedere ai soli dati del Cliente necessari ai fini dell'esecuzione dell'attività. Nel caso in cui il tecnico SAVV abbia accesso ad altri dati presenti sul computer del Cliente SAVV adotterà tutte le misure necessarie per garantirne la confidenzialità nel rispetto delle disposizioni di cui al Regolamento UE 679/2016 (GDPR).

Il Cliente è consapevole ed accetta che SAVV non sarà in alcun caso responsabile di danni diretti, indiretti, esemplari, incidentali, speciali, consequenziali o di qualsiasi tipo, indipendentemente dalla causa o dalle attribuzioni di responsabilità (tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, danni derivanti da mancato guadagno o ricavo, perdita di privacy, mancato uso di eventuali computer o software, interruzione della attività, perdita di informazioni commerciali o altro tipo di perdita economica), derivanti dall'attività di assistenza remota.